Chez Valordiams, tous les bijoux sont d'occasion ( de seconde main ).
Joaillerie circulaire.
Avant d'être mis à la vente, le bijou est vérifié, poli ou rhodié et mis en valeur pour retrouver tout son éclat.
- Ils sont tous poinçonnés par une tête d'aigle ou un hibou, attestant qu'il s'agit bien d'or 18 carats.
France et UE (Union Européenne)
Politique d'expédition:
Pour les expéditions à destination de la France et des pays de l' Union Européenne , la livraison en Colissimo recommandé avec assurance est offerte .
Les colis sont généralement expédiés dans les 48 heures suivant la commande.
Votre facture, qui fait également office de certificat d’authenticité, vous sera adressée par e-mail lors de la livraison du bijou, après sa bonne réception. Une solution simple et respectueuse de l’environnement. 🌿 💻
* Les livraisons sont effectuées dès validation selon les conditions générales de vente et sous réserve de disponibilité.
RETOURS - Satisfait ou remboursé
La politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, VALORDIAMS ne peut malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l'avez reçu. Il doit être également dans l'emballage d'origine (écrin).
Les articles avec une modification, une personnalisation (mise à la taille, gravure...) la réalisation à votre demande ne peuvent pas être retournée, ni échangée.
Pour effectuer un retour, vous devez me présenter un reçu ou une preuve d'achat.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que VALORDIAMS aura reçu et inspecté l'article retourné, je vous enverrai un e-mail pour vous confirmer que je l'ai bien reçu. Je vous informerai également de ma décision quant à l'approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine et complets (facture, écrin...), en bon état. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.
Si votre demande est validée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 10 jours au client payeur.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l'entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s'il vous plaît nous contacter à valordiams@gmail.com .
Articles vendus (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles vendus ne sont pas remboursables.
Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l'envoyer par la poste en Colissimo recommandé.
Merci de me contacter afin d'obtenir l'adresse de retour.
Par mail : valordiams@gmail.com
Il vous incombera de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.
En fonction de l'endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.
VALORDIAMS ne garantit pas que je recevrais l'article que vous lui retournerez.
Vous aimerez aussi...
