Chez Valordiams, tous les bijoux sont d'occasion.
Avant d'être mis à la vente, tous les bijoux sont vérifiés :
- Ils sont tous poinçonnés par une tête d'aigle ou un hibou, attestant qu'il s'agit bien d'or 18 carats.
- Les bijoux sont rhodiés ou polis pour enlever les micro rayures.
- Le serti des pierres est vérifié et refait si besoin.
Livraison en colissimo recommandé avec assurance offert pour :
France et UE (Union Européenne)
Politique d'expédition
Nous expédions majoritairement avec le transporteur suivant : La Poste Colissimo.
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Les colis sont généralement expédiés dans les 48 heures suivant la commande.
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Expédition à l'étranger
Pour les expéditions à destination de l'international (Amérique, Chine, Japon, Russie, Nouvelle Zélande, Canada), la somme de 35€ vous sera demandée pour la livraison en Colissimo recommandé avec assurance.
Pour toute commande vers un pays autre que la France, ainsi que pour les DOM-TOM, vous êtes l'importateur du ou des produit(s) commandé(s). Des droits de douane, autres taxes locales, droits d'importation ou taxes étatiques sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne sont pas du ressort de Valordiams et ne relèvent pas de sa responsabilité. Ils seront intégralement à votre charge et sous votre responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/ou organismes compétents. Je vous conseille de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.
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RETOURS - Satisfait ou remboursé
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La politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, VALORDIAMS ne peut malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine (écrin).
Les articles avec une modification, une personnalisation (mise à la taille, gravure...) réalisée à votre demande ne peuvent pas être retournés, ni échangés.
Pour effectuer un retour, vous devez me présenter un reçu ou une preuve d’achat.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que VALORDIAMS aura reçu et inspecté l’article retourné, je vous enverrai un e-mail pour vous confirmer que je l’ai bien reçu. Je vous informerai également de ma décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine et complets ( facture, écrin ...), en bon état. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 10 jours au client payeur.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à valordiams@gmail.com.
Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.
Expédition
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VALORDIAMS
Valérie Cottaz Milleron -
Le Loyat, 41 Impasse Des Rippes
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